در بسیاری از سازمان‌ها، به‌ویژه شرکت‌های کوچک یا متوسط، هنوز هم نگاه سنتی به واحد فناوری اطلاعات (IT) وجود دارد؛ یعنی این واحد بیشتر به‌عنوان یک مرکز هزینه دیده می‌شود تا یک عامل کلیدی برای رشد و تحول دیجیتال. همین نگاه باعث می‌شود برخی مدیران برای کاهش هزینه‌ها، تمام مسئولیت‌های IT را به یک نفر بسپارند. در ظاهر این تصمیم منطقی به نظر می‌رسد: یک نفر همه‌چیز را می‌داند، ارتباط با او راحت است، و هزینه حقوق و مزایا هم پایین‌تر است. اما در عمل، این مدل می‌تواند ریسک‌های جدی و پنهانی برای سازمان ایجاد کند.
وقتی فقط یک نفر مسئول همه‌چیز باشد، از پشتیبانی کاربران گرفته تا مدیریت شبکه، سرورها، امنیت، وب‌سایت، هماهنگی با فروشندگان، پیکربندی تجهیزات، مشاوره و حتی توسعه ERP، عملاً تمام دانش حیاتی سازمان در ذهن یک فرد متمرکز می‌شود. این یعنی اگر آن فرد به هر دلیلی در دسترس نباشد—چه به‌خاطر بیماری، استعفا یا حتی یک سفر کاری—کل عملیات IT ممکن است متوقف شود. این وابستگی شدید به یک نفر، سازمان را در برابر اختلالات بسیار آسیب‌پذیر می‌کند.
از منظر امنیتی نیز این مدل خطرناک است. نبود نظارت و کنترل متقابل باعث می‌شود اشتباهات انسانی، سوءاستفاده‌های احتمالی یا دسترسی‌های ناخواسته به داده‌های حساس بدون شناسایی باقی بمانند. در واقع، نبود ساختار تیمی و فرآیندهای بررسی و تأیید، امنیت اطلاعات را تضعیف می‌کند و احتمال بروز تهدیدات داخلی یا خارجی را افزایش می‌دهد.
از طرف دیگر، با رشد کسب‌وکار و افزایش پیچیدگی‌های فنی، یک نفر نمی‌تواند به‌تنهایی پاسخ‌گوی همه نیازها باشد. پروژه‌های استراتژیک مثل ارتقاء ERP، پیاده‌سازی اتوماسیون، تحول دیجیتال یا حتی بهینه‌سازی زیرساخت‌ها، معمولاً به تعویق می‌افتند چون آن فرد بیشتر وقت خود را صرف حل مشکلات روزمره و پشتیبانی کاربران می‌کند. این یعنی نوآوری و توسعه فنی در سازمان متوقف می‌شود و فرصت‌های رشد از دست می‌روند.
در چنین شرایطی، نه‌تنها بهره‌وری کاهش می‌یابد، بلکه روحیه‌ی آن فرد نیز تحت فشار قرار می‌گیرد. مسئولیت‌های سنگین، نبود پشتیبانی، و توقعات بالا می‌تواند منجر به فرسودگی شغلی شود و در نهایت، سازمان را با بحران منابع انسانی مواجه کند.
در دنیای امروز که فناوری اطلاعات نقش حیاتی در تاب‌آوری، امنیت و رشد سازمان‌ها دارد، نگاه تک‌نفره به IT نه‌تنها ناکارآمد بلکه خطرناک است. سازمان‌ها باید به واحد IT به‌عنوان یک سرمایه‌گذاری راهبردی نگاه کنند، منابع کافی در اختیار آن قرار دهند، و ساختار تیمی مناسبی ایجاد کنند تا هم ریسک‌ها کاهش یابد و هم مسیر توسعه هموارتر شود.
در نهایت، IT دیگر فقط یک نقش پشتیبانی نیست؛ بلکه ستون فقرات هر سازمان مدرن است. پشتیبانی از این واحد، نه‌تنها تضمین‌کننده‌ی امنیت و پایداری است، بلکه زمینه‌ساز نوآوری، رشد و رقابت‌پذیری در بازار خواهد بود.